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部下への叱り方がわからない。深い悩みですね。

ニュースアンカーを見ていたのですが『金曜日のギモン』の内容が『叱り方がわからない』という内容で非常に興味を惹かれました。

内容としては部下の叱り方に悩む上司たちの悩みに焦点を当てているわけですが、確かに難しい悩みではあると思います。叱り方を間違えると部下のモチベーションは下がる一方で逆に失敗を恐れて何も出来ない人罪に育ってしまう可能性もあります。どのように叱れば失敗を経験にして次に進めるように部下を誘導できるでしょうか?といった感じでしたね。

私は叱り方という指導方法に関してはあまり勉強したことがないです。部下の指導方法関係の書籍には『叱り方』を取り上げた本も多数存在していて私も1、2冊は興味を持って購入したことがあるんですが、実は読破せずに眠っています。

叱り方について悩んだことが無いのです。叱り慣れてるわけでもないですし、叱ったことが無いわけでもないですよ。どの程度からが叱るというのかわかりませんが、私の感覚だと指導方法に叱るも褒めるも無いですね。一応、部下などに指導方法の指導というのもしますので私なりの考え方や方法論を説明することはできますけど、それを意識してやっているかというと、部下に説明するほど意識はしないです。

ただ、私の指導は天才的な神の領域です。なんて事は思ってませんよ。指導をしても成果が出ないと思うことはしょっちゅうですしね。

今日のテレビの特集を見ていると、自発的な気持ちを育てましょうとか、頭ごなしはだめですとかとやっていて、悩む上司達のための叱り方講習が有りますってやっていたんですが・・・正直に言っていいですか?間違ってはいないですし、勉強するのはとても素晴らしいですし、部下は幸せだと思います。が、その知識で上司の悩みが無くなるとは思いませんでした。指導で必要なことって講習で擬似的に指導環境を再現しても絶対的に欠落してる部分があります。怒られている人の感情です。

指導というのは高いコミュニケーション能力だと思います。叱るべきときに叱り、褒めるときに褒め、考えさせる必要が有るときは質問を投げかける。目の前に百人の部下が居たとしたら百通りの指導方法が存在しますし、同じ部下であっても都度アプローチの仕方は変わります。

指導するときって相手の感情を読んで出す手を変える必要があるんです。叱ってる過程で凹ませすぎて萎縮しそうと思えば褒めの要素を混ぜて頑張ろうという思いを消さないようにしますし、褒めていて調子にのるかもと思ったら駄目な点を指摘して気分良いときに本人から直してさらに褒めて貰おうという欲求を引き出す。

そもそも叱り方とか、褒め方に王道はないです。必要があれば頭がごなしでもいいと思いますよ。

要は相手の性格や現在の精神状態を読んでやる。上司として一人の部下を成長させる道筋をイメージする。百人部下が居ても一人一人に自分一人分の思い入れが出来るように頑張る!ですね。


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trackback from ストレス社会に負けんな!頑張ろうぜ30代! 13-02-22 (金) 20:19

部下への叱り方で悩む上司

部下への叱り方について非常に面白いブログを読んだので私も同じ内容を扱ってみようと思います。 東大阪のトマト社長のサービスの時間というブログを読んだのですが大阪の鍵屋さん…

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