お問合せが送信できないケース

お客様の環境によってはお問合せがトマトサービスへ送信されないケースがあります。現状で携帯電話でお問合せが送信されないケースを確認しております。

以下にお問い合わせをお客様がお使いのメールソフトで送信する場合の宛先などをご用意致しました。

【パソコンの方】

  • 一週間以上返信が無い場合はカギ屋トマトへお問合せが届いていない可能性があります。お手数ですが再度お問合せフォームよりお問合せを送信して頂くかお客様がお使いのメーラーよりお問合せ下さい。
  • 送信エラーでお問合せが送信できない場合は【必須】項目がシッカリと入力されていることを確認して頂いて、それでもエラーが出てしまう場合はお客様がお使いのメーラーよりお問合せ下さい。

【携帯電話の方】

キャリア毎の確認が困難なためお客様がお使いの携帯電話よりメールを送って頂くのが確実かと思われます。

※au携帯でお問合せが送信できないことは確認できております。


お問合せはcontact_kagiya@tomatoservice.comまでお願い致します。

件名は【トマトサービス】の後に適当なタイトルをつけて下さい。
例:【トマトサービス】サービス内容について

メール本文を作成する際に下記のフォーマットをお使い下さい。赤字の部分は各項目の説明分ですので削除して下さい。


【氏名(カナ)】(必須)

トマト 太郎(トマト タロウ)
青字の部分を削除してお客様の氏名をご入力下さい。

【会社名】
法人の方は会社名をお願い致します。

【TEL】
連絡の取れるお電話の番号をご記載下さい。

【ご住所】
ご住所をご記載下さい。

【メッセージ本文】(必須)
お問合せ内容の詳細をご記載下さい。



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